Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en MyCOCOS®
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Una vez procesado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Sus productos cuentan con garantía?
Sí, todos los productos de MyCOCOS® tienen una garantía de 6 meses por defectos de fabricación. No cubre daños por uso indebido o desgaste natural.
¿Es seguro comprar en este sitio web?
Totalmente. Contamos con certificados SSL de seguridad y pasarelas de pago cifradas para garantizar que tus datos personales y bancarios estén siempre protegidos.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y llegar a más países muy pronto.