Política de Devoluciones y Cambios

En MyCOCOS®, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, dispones de un plazo de 30 días para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso y seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten signos de uso para garantizar la aceptación del retorno.

• 3.
  Envío de los Artículos

  Descarga la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por email, pégala en el exterior del paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.